Что следует предпринять, если коллекторы звонят по чужому долгу

Звонок из коллекторского агентства – неприятное событие. Особенно, если к вам это не имеет никакого отношения. Что предпринять, если коллекторы настойчиво звонят по чужому долгу? Об этом пойдет речь в статье.

Выясняем причины

Если звонят коллекторы, но при этом вы не должны денег банку или финансовой организации, необходимо выяснить причины. Они могут быть следующими:

  • Поручительство. Если вы выступаете в роли поручителя по кредиту, и основной заемщик не выплачивает долг, то кредитор вправе требовать от вас возмещения всей суммы. В таких случаях требования коллекторов законны;
  • Контактное лицо. Получая кредит, заемщик указывает в договоре контакты родственников или знакомых.

Если ваша фамилия в их числе, то звонки с требованием погасить долг правомерны лишь в случае наследования. Другими словами, если вы унаследовали имущество заемщика, то и его долги переходят к вам. В других случаях звонки можно расценить как вымогательство;

  • Ошибка. Если вы не знаете, как ваш номер телефона попал к коллекторам, то необходимо выяснить это и запастись справками об отсутствии задолженностей по кредитам.

Заявление об ошибочном использовании личных данных нужно немедленно отправить коллекторам. Если есть копия кредитной истории, то ее можно передать в агентство вместе с заявлением.

Рекомендуем почитать по теме:

Напоминаем, что переписку с коллекторами нужно вести правильно, оставляя себе вторые экземпляры всех писем с заявлений с отметкой о приеме. Либо отправлять корреспонденцию заказными письмами с уведомлением.

Предпринимаем действия

Что следует сделать, чтобы прекратить настойчивые звонки?

В большинстве случаев все попытки «по хорошему» объяснить коллектору, что он ошибся, не приводят к желаемому результату. Специалисты службы взыскания долгов действуют очень настойчиво, и, к сожалению, не всегда корректно.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от финансовых претензий по чужим долгам, нужно действовать грамотно:

  • При поступлении звонка выяснить название коллекторского агентства, фамилию и должность звонившего сотрудника. При каждом повторном звонке не забывать уточнять эту информацию.
Читайте также:   Интернет-реклама: отличия от традиционной рекламы

Не лишним будет узнать ФИО руководителя агентства. Если звонят из разных компаний, запишите название и адрес каждой;

  • Вторым вопросом узнаете о причинах звонка. Выясняйте номер кредитного договора, банк, дату заключения, сумму. Записывайте всю эту информацию;
  • Обратитесь в указанный банк и получите справку об отсутствии к вам финансовых претензий. Снимите с этой справки несколько копий;
  • Если ваша фамилия фигурирует в договоре, но у банка нет к вам претензий, напишите жалобу на имя руководителя кредитной структуры с требованием прекратить использование ваших персональных данных;
  • Записывайте все разговоры на диктофон. Предупредите коллектора о том, что ведете запись;
  • Составьте заявление в коллекторское агентство, в котором укажите, что звонки производятся по чужому долгу. К заявлению нужно приложить корпию справки из банка. На втором экземпляре заявления получите отметку о приеме;
  • При повторных звонках следует сделать заявления в прокуратуру и Роскомнадзор. Приложите все имеющиеся у вас документы: копии заявления в агентство, справки, расшифровки диктофонных записей.

Обычно такие действия результативны, ведь использование ваших персональных данных без согласия, ведет к административной ответственности и штрафам. В иске нужно ссылаться на закон «О персональных данных» № 152-ФЗ;

  • Подать жалобу в районный отдел полиции на незаконные действия коллекторов и угрозы из за чужого долга. Приложить также все справки, переписку, расшифровки диктофонной записи. В жалобе перечислите даты и время всех звонков.

Такие действия позволят вам обеспечить спокойствие себе и близким, если коллекторы звонят по чужому долгу. Не забудьте сохранить все документы – при передаче дела в суд понадобится любая информация.

Полезные материалы:

  1. Где взять микрозаймы онлайн на банковский счет
  2. Государственная программа субсидирования автокредитов 2016
  3. Может ли безработный получить автокредит
  4. Как узнать остаток за кредит от Альфа Банка
  5. Программа «Жилье для российской семьи»
Комментарии запрещены.